Livrarea comenzilor

Pentru comenzile peste 1000 de lei livrarea este GRATUITA in toata tara.

Pentru comenzile sub 1000 lei,costurile de livrare sunt urmatoarele:

  • 30 lei/comanda pentru toate produsele, cu exceptia categoriilor Mocheta(articole cu latime rola mai mare de 3m)
  • 40 lei/comanda pentru produse din categoriile Mocheta, Covor PVC, Gazon artificial (articole cu latime rola mai mare de 3m)

Posibilitatea de a comanda online este disponibila doar persoanelor cu adresa de livrare in Romania.

In cat timp se livreaza produsele comandate?

Termenul de livrare variaza intre 2 si 10 zile lucratoare, in functie de produs.

Nu se fac livrari Duminica.

Modificare sau anulare comanda 

In cazul in care daca v-ati razgandit si nu mai doriti un produs din comanda, vreti alt produs decat cel comandat sau nu mai vreti niciunul dintre produsele comandate, ne puteti anunta la nr. de tel 0733-027-027 sau pe mail la adresa office@karacahan.ro. Colegii nostri de la Suport Clienti vor anula comanda, schimba produsele sau va vor returna banii pentru acestea, in cel mai scurt timp.

Modalitati de plata 
Modalitatile de plata sunt urmatoarele:
 

Ramburs
Se platesc produsele curierului care livreaza,  impreuna cu taxele de livrare  care nu sunt incluse in valoarea facturii emise de catre furnizor. In cazul in care livrarea este gratuita, se plateste curierului valoarea facturii emise de catre furnizor.

Prin Ordin de plata:
Va rugam trimiteti confirmarea de plata pe e-mail la office@karacahan.ro si specificati numarul comenzii.

Datele noastre, necesare pentru efectuarea platii, sunt:

Karacahan Carpet SRL 
CUI RO34794887
Brasov, Calea Bucuresti 281
IBAN RO05BTRLRONCRT0387361501 , deschis la Banca Transilvania Brasov


Politica de retur 

Cumparaturile pentru casa ta sunt deosebite, iar un covor este potrivit atunci cand se incadreaza perfect in spatiul destinat!

Daca un produs nu se potriveste sau nu e asa cum il doriti, il puteti returna in 30 de zile calendaristice de la livrare, in starea in care a fost livrat.

Cateva produse nu pot fi returnate, incluzand:

  • Produse taiate pe masura la solicitarea clientului (mocheta, covor pvc, traversa)
  • Produse personalizate

 
Pentru detaliile de retur sau schimb, va rugam sa ne contactati pe mail: office@karacahan.ro si veti fi contactat de un consultant, pentru a stabili detaliile de retur.